El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es:

El tratamiento de datos personales realizado por En Línea se encuentra sujeto a la legislación chilena aplicable.

Actualmente, el principal marco normativo corresponde a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, que regula el tratamiento de datos personales realizado por organismos públicos y particulares.

Asimismo, la Ley N° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, moderniza sustancialmente este régimen y establece nuevas reglas sobre tratamiento de datos, derechos de los titulares, obligaciones de los responsables y una nueva institucionalidad especializada.

La Ley N° 21.719 contempla la entrada en vigencia de sus modificaciones principales el 1 de diciembre de 2026. Esta Política considera desde ya sus criterios como referencia para nuestras prácticas de privacidad y será actualizada cuando corresponda para reflejar plenamente el régimen vigente.

Solo recopilamos aquellos datos que resultan necesarios para operar nuestra tienda, gestionar tus pedidos, prestar servicios relacionados con tu compra y, cuando corresponda, mantener comunicaciones comerciales con quienes hayan otorgado su autorización.

Al crear una cuenta:

Al realizar una compra:

Dependiendo de la configuración de la tienda y de los servicios utilizados, también pueden generarse o recopilarse determinados datos técnicos relacionados con la navegación, tales como dirección IP, información del dispositivo, navegador, identificadores de sesión, preferencias y actividad dentro del sitio.

Tus datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una base legal que permita dicho tratamiento.

El nuevo régimen chileno de protección de datos personales refuerza una serie de principios que orientan la forma en que los responsables deben tratar la información personal.

• Licitud: los datos deben ser tratados de acuerdo con una base jurídica válida.
• Finalidad: los datos deben utilizarse para fines determinados, explícitos y legítimos.
• Proporcionalidad: solo deben tratarse los datos adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad correspondiente.
• Calidad: procuramos que los datos sean exactos, completos y estén actualizados cuando corresponda.
• Transparencia: informamos de manera comprensible sobre el tratamiento que realizamos.
• Seguridad: adoptamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos, usos o tratamientos no autorizados.
• Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento deben respetar el deber de confidencialidad correspondiente.
• Responsabilidad: procuramos implementar medidas que permitan demostrar un tratamiento responsable de los datos personales.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos comunicar determinados datos a proveedores o terceros cuando sea necesario para operar la tienda, cumplir una obligación legal o prestar un servicio solicitado por ti.

• Empresas de transporte y logística: para gestionar el despacho y entrega de tus productos.
• Proveedores de medios de pago: para procesar las transacciones asociadas a tus compras.
• Proveedores tecnológicos: incluyendo servicios de hosting, almacenamiento, infraestructura tecnológica, sistemas informáticos y administración de la plataforma.
• Shopify y proveedores asociados: determinados datos pueden ser tratados por los servicios tecnológicos utilizados para operar nuestra tienda online.
• Asesores profesionales: cuando resulte necesario para materias contables, tributarias, legales o administrativas.
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

Procuramos que los terceros que tengan acceso a información personal la utilicen únicamente para las finalidades correspondientes y adopten medidas adecuadas de protección.

La legislación chilena reconoce a los titulares diversos derechos respecto de sus datos personales.

Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables, sin perjuicio de las excepciones y condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o proporcionadas por terceros para permitir el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.

Dependiendo de su finalidad, estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener determinadas funciones de la tienda.
• Recordar preferencias o configuraciones.
• Mantener elementos relacionados con el carrito de compra.
• Comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.
• Medir el rendimiento de determinadas páginas o funcionalidades.
• Personalizar determinados contenidos o comunicaciones, cuando corresponda.

Algunas cookies pueden ser gestionadas por proveedores tecnológicos que prestan servicios a nuestra tienda.

Puedes gestionar o bloquear determinadas cookies desde la configuración de tu navegador o desde las herramientas de preferencias que puedan encontrarse disponibles en el sitio.

El bloqueo de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características de la tienda.

Debido a que utilizamos servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, proveedores de infraestructura, medios de pago y otros servicios que pueden operar en diferentes países, determinados datos personales podrían ser almacenados o tratados fuera de Chile.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, procuraremos realizarla de acuerdo con las exigencias establecidas por la legislación chilena aplicable y, cuando corresponda, mediante mecanismos que proporcionen garantías adecuadas para la protección de la información.

Las transferencias internacionales no significan que vendamos tus datos personales ni que podamos utilizarlos libremente para cualquier finalidad.

Nuestra tienda está destinada principalmente a personas que realizan compras y gestionan sus propias cuentas. No solicitamos de manera ordinaria datos sensibles para efectuar una compra.

Los datos sensibles corresponden a categorías de información que pueden afectar especialmente la vida privada de una persona, por ejemplo información relacionada con salud, características físicas o fisiológicas, creencias, opiniones políticas, orientación sexual u otras categorías protegidas por la ley.

Si llegara a ser necesario tratar este tipo de información, se aplicarán las condiciones y salvaguardas establecidas por la legislación correspondiente.

Respecto de niños, niñas y adolescentes, cualquier tratamiento deberá considerar las reglas especiales aplicables y, cuando corresponda, el interés superior del niño y las exigencias relativas al consentimiento o autorización.

Algunas plataformas digitales pueden utilizar sistemas automatizados para funciones técnicas, analíticas, personalización o prevención de fraude.

La Ley N° 21.719 contempla reglas específicas respecto de decisiones individuales automatizadas y elaboración de perfiles cuando estas puedan producir efectos jurídicos o afectar significativamente al titular.

Cuando resulte aplicable, se respetarán los derechos de información, transparencia, explicación, intervención humana y revisión establecidos por la legislación.

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.

La versión vigente será publicada en esta misma página. Cuando corresponda, indicaremos la fecha de actualización para facilitar la identificación de los cambios.

Última actualización: agosto de 2026.

Si tienes preguntas sobre esta Política, deseas conocer cómo tratamos tus datos o quieres ejercer alguno de los derechos reconocidos por la legislación aplicable, puedes contactarnos a través de la sección Contáctanos de nuestro sitio.

Al realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y evitar que la información sea entregada a una persona no autorizada.